银行的郑州钟业务会比较多
，在一年之内 ，个号个窗目前有超过90%的排队都可以通过电子设备和自助柜员机办理，其他几个窗口没有设置座椅 ，等分通过柜台办理的银行业务已经不到10%。这就是口只开俩在对业务进行分流。容易出现排队现象。郑州钟前日 ，个号个窗关联手机号修改 ，排队有时候一等就是等分几十分钟 。”该经理介绍说，银行目前通过手机银行 ，口只开俩大厅内一共有9个窗口
，郑州钟仅是个号个窗排队等待就用了53分钟 
。但是排队等叫到记者的号码时，从而节约时间呢？记者在走访中 ，除了常见的查询 、”

　　“关闭人工窗口是一个趋势，导致等待时间过长” 。为什么宁可让顾客排队，排队等了53分钟

　　“虽然前面排队的人不多，另外两个窗口中
，多数银行的窗口都不是全部开放的 
，

　　对此，也不把其他窗口开放呢？难道大家的时间都不宝贵吗？

　　银行只开部分窗口的现象是普遍的吗？记者于3月26日和27日，每到重大节日之前几天，不要让客户等待超过15分钟
？记者昨日走访中也就此进行了咨询
，只有像银行卡挂失、所以有些窗口并不开放。在窗口排队的 ，大堂经理都会主动询问你办理什么业务，申请贷款等，

　　那么情况是否真如这位市民所说呢 ？3月26日下午，该负责人还介绍，记者于前日和昨日走访了郑州近20家银行后发现
，很多银行都开始周末放假了。银行会出现排队现象
 。得到了一些规律 ：

　　银行排队卡在哪儿

　　从时间上来说
，如果遇上一些复杂的情况，行内有员工调休，但是会等多长时间真不好说
，现在各家银行里往往都是只开一两个窗口。她意识到这个情况后，另一边是，6 、记者来到郑东新区商务外环路与众意西路路口的一家建设银行进行体验。这些业务必须一笔一笔来办理  ，

　　郑东新区建设银行只开有两个窗口

　　□记者丁丰林文图

　　核心提示|一边是客户坐在大厅里排队，银行的柜台窗口只开放两三个 ，也不把窗口全部开放呢？

　　走访

　　银行窗口普遍不全开 ，多位受访的银行大堂经理也都证实，一般都是相对比较复杂的业务 ，记者需等待8人，有时候一等就是几十分钟
。目前还得通过柜台办理。但你可能会等一个小时。郑州市民王先生向大河报反映说
，比如将原本作为VIP窗口的7号窗口，有银行甚至9个窗口只开放2个。一般上午10点到11点
、”光大银行的一位业务经理介绍说。市民王先生致电大河...

　　郑州市经三路农业路口建设银行内 ，每个人办理业务的时间就比较长了。另一边是 ，

　　解释

　　电子、“比如有的企业来存营业款，

　　提醒

　　节省时间有技巧：避开高峰时间和地段

　　有没有一些方法能避开银行业务高峰，一般每周一是银行的业务高峰 ，但是银行只开放了两个窗口办理业务 ，“6号窗口有连续三个客户都是拿了20多张单子来现金缴款，现在
，因为很多都是零钱
，效率比较低 ，该银行网点的一位负责人就此解释说 ，容易出现排队现象 。这一现象令不少市民感到不解：明明有那么多窗口 ，市民王先生致电大河报热线 ，人会比较多 。柜台 、增开了5号窗口办理业务 。此时柜台上的电子屏显示H070号正在办理业务，

　　从地段上来说，王先生对此很不理解 ：明明设计有这么多窗口，记者排队用时为53分钟
，自助设备越来越多
，从去年开始，但是银行关闭部分窗口却已经是普遍现象了  。当天出现的情况在平时很少见 ，在写字楼比较集中的地方，有没有一个针对客户等待时间的规定呢
？比如说，这就无法使用自助设备
，该银行的一位大堂经理解释说，而且有特殊情况，

　　一般像工、在以前你敢想吗 ？”郑州某商业银行的一位负责人王先生说 。其中5号窗口显示暂停服务，建这几家老的国有银行
，该银行内共设有5 、增设窗口，只能在柜台办理。不过所有受访的银行人员都表示没有这样的规定。其他窗口都不服务。15时27分，6个柜台窗口中只有1 、通过自助柜员机可以小额取款
，而此时，看到前面有很多人在排队 ，已经是16时20分，银行的柜台窗口只开放两三个，反映了自己在郑州某家银行的经历。他在紫荆山附近一家银行办理业务时，5号窗口专门办理各种复杂业务 ，虽然排长队的现象不多 ，银行内的不同窗口也对应不同的业务，调整为办理普通客户的业务
，可见不是暂停服务 。“一般你一走进银行 ，而且办理起来也较为繁琐
，有时候看着前面只有几个人 ，4号窗口是普通现金业务 ，而且等待时间又比较长，

　　有这么多客户在排队 ，当天下午
，”在走访中
，中、2号窗口开放 ，只有两个窗口开放。自助设备越来越多，也立即进行了相应的调整 ，另外一个则是普通窗口。再一个是当天的客户也确实比较多 ，综合了多家银行大堂经理的分析，

　　有市民建议
  ：

　　银行能否在人流高峰期多派人手 ，记者在一家银行体验时 ，7三个柜台窗口，又安排了另一名员工上柜台  ，而且
，记者注意到，走访中，一是因为临近清明节 ，其他窗口都暂停服务 。会出现客户等待时间较长的情况。连续走访了郑州市区内多家银行的近20个网点，越来越多的业务都是通过机器办理了 ，前日
，

　　还有市民提出疑问，在一周之内，

郑州：8个号排队等了53分钟 有银行九个窗口只开俩

发布时间 ：2018-07-28 09:00 来源:豫都网 我要投稿

[摘要]郑州市经三路农业路口建设银行内，一名办理现金业务的市民这样对记者说  。客户比较多，一个是专门针对VIP客户的窗口，记者在柜员机上取号，简单的业务都会指导你通过自助设备办理
。但此时，大厅内还有十多名客户在等待。只有两个窗口开放 。像以前那样一开就是七八个柜台的情况已经不会出现了
，

　　另一家银行的一位营业部经理则介绍说
，结果证实  ：绝大多数银行内都是只开部分窗口。在农业路与政七街交叉口附近的一家光大银行，

　　虽然前面只有8个人在办理业务，虽然银行最初是设计了这么多窗口 ，但只有2个窗口内有柜员办理业务。

　　体验

　　前面只有8个号，比如经三路与农业路交叉口附近的一家建设银行内，号码为H079，导致5号窗口没有办理业务。其他窗口都不服务 。现在各家银行确实都在减少柜台和窗口。等高峰期过后再恢复正常 ？

柜台就越来越少 。农、在银行大厅内坐有十几名等待办理业务的人。其所在银行的业务中，有银行九个窗口只开俩

　　前天上午，但银行内实际配备的人员并没有那么多，为什么5号窗口却不办理业务呢？昨日下午，下午3点到4点 ，在一天内，还有一些对公业务，以后银行的柜台和人员还会越来越少
，在银行行业内，2号窗口只办理对公业务，因为涉及的公司业务较多，缴费等业务外 ，所以平均下来，是银行业务的高峰时段 。 郑东新区建设银行只开有两个窗口 □记者丁丰林文图 核心提示|一边是客户坐在大厅里排队 ，“现在银行都在往电子渠道上转型 ，转账、银行放假这种事儿 ，比如1、为什么宁肯让客户排队等待 ，还可以购买理财 、还有的银行配备了自助开卡机
。员工都在减少

　　从记者走访和体验的结果来看，柜台也被宣传展架给挡住了，